Toutes les réponses pour utiliser TousLesCastings sereinement
Cette FAQ couvre le fonctionnement du site, les annonces gratuites, la formule Premium, le profil casting, les candidatures, les alertes, le paiement, la résiliation, la sécurité et le support.
1. Questions générales
Les plateformes de casting couvrent généralement l’inscription, le profil, les modalités de candidature, l’historique des candidatures et les abonnements. Cette FAQ reprend ces grands sujets dans une version claire et orientée utilisateur.
Qu’est-ce que TousLesCastings ?
TousLesCastings est une plateforme qui référence des annonces de castings et de figuration en France, en Belgique et en Suisse. Vous pouvez consulter des annonces, créer votre profil casting et postuler directement selon les modalités prévues sur le site.
Le site est-il réservé aux comédiens professionnels ?
Non. Le site s’adresse aussi bien aux débutants qu’aux profils plus expérimentés, selon les critères indiqués dans chaque annonce. Certaines annonces recherchent des profils sans expérience, d’autres des comédiens, silhouettes, figurants ou profils très spécifiques.
Est-ce que TousLesCastings me garantit un rôle ?
Non. Aucun site de casting sérieux ne peut garantir un rôle. Le site vous aide à repérer des opportunités, à candidater plus facilement et, avec Premium, à le faire plus rapidement et plus efficacement. La sélection finale dépend toujours de la production, du directeur ou de la directrice de casting et des besoins du projet.
Les annonces sont-elles vérifiées ?
Les annonces publiées font l’objet d’un travail de sélection et de mise en forme avant diffusion. Toutefois, comme sur toute plateforme, il reste important de lire chaque annonce attentivement, de vérifier les pièces demandées et de rester prudent en cas de demande inhabituelle.
Dois-je payer pour créer un compte ?
Non. La création de compte et du profil casting de base est gratuite. La formule Premium concerne des avantages supplémentaires liés à la rapidité d’accès, aux alertes, au suivi et à la présentation avancée des candidatures.
2. Utilisation gratuite
La formule gratuite doit rester utile et compréhensible. Elle permet déjà d’utiliser le site, même si certaines fonctions avancées sont réservées au Premium.
Que puis-je faire gratuitement sur le site ?
Vous pouvez consulter les annonces après le délai prévu, créer votre profil casting gratuitement et postuler aux castings sans abonnement lorsque les conditions de l’annonce le permettent.
Pourquoi certaines annonces ne sont-elles pas accessibles immédiatement ?
Certaines annonces sont d’abord accessibles en avant-première aux membres Premium. Après ce délai, elles deviennent visibles dans le cadre de l’offre gratuite.
Est-ce que je peux vraiment postuler sans abonnement ?
Oui. L’abonnement n’est pas obligatoire pour utiliser le site. Premium apporte surtout un avantage de rapidité, de confort, d’organisation et de mise en valeur de votre candidature.
La formule gratuite est-elle limitée dans le temps ?
Non, sauf mention contraire sur le site. Tant que votre compte reste actif et conforme aux règles de la plateforme, vous pouvez continuer à utiliser les fonctions gratuites.
4. Profil casting
La plupart des plateformes internationales insistent sur la création d’un profil complet avant de candidater, ainsi que sur les médias requis et l’historique des candidatures.
Pourquoi créer un profil casting complet ?
Un profil complet permet d’aller plus vite au moment de candidater et donne aux équipes casting les informations essentielles en un coup d’œil : identité, photos, mensurations, ville, disponibilité et autres critères utiles selon les projets.
Quelles photos dois-je ajouter ?
En général, il est recommandé d’ajouter au minimum un portrait récent et une photo en pied, nets, bien éclairés et fidèles à votre apparence actuelle. Évitez les filtres excessifs, les lunettes de soleil et les photos trop anciennes, sauf demande spécifique dans l’annonce.
Dois-je renseigner mes mensurations ?
Cela dépend des annonces, mais ces informations peuvent être très utiles pour les costumes, la figuration habillée, les silhouettes, les doublures ou certains projets nécessitant des critères précis. Si vous les renseignez, elles doivent être exactes et à jour.
Puis-je modifier mon profil plus tard ?
Oui. Il est même conseillé de le mettre à jour régulièrement, notamment vos photos, votre ville, votre téléphone, votre disponibilité et vos informations physiques si elles changent.
Faut-il un CV artistique ou une bande-démo ?
Ce n’est pas indispensable pour toutes les annonces, surtout en figuration. En revanche, pour certains castings comédiens, silhouettes ou profils artistiques, disposer d’un CV ou d’un support complémentaire peut être utile.
5. Candidatures
Les grands sites de casting expliquent souvent qu’une candidature n’est possible qu’avec un profil complété et les médias requis. Ils insistent aussi sur l’historique des candidatures et la qualité des éléments transmis.
Comment postuler à un casting ?
Il suffit d’ouvrir l’annonce, de vérifier les critères demandés, puis de compléter le formulaire de candidature avec les éléments requis. Certaines annonces demandent des photos, d’autres des informations complémentaires ou un message de motivation.
Pourquoi ma candidature peut-elle être refusée ou incomplète ?
Une candidature peut être incomplète si certains éléments obligatoires manquent : photos, informations personnelles, mensurations, message, ou autre pièce demandée. Vérifiez toujours la liste exacte indiquée dans l’annonce.
Puis-je postuler plusieurs fois à la même annonce ?
En principe, une seule candidature claire et complète est préférable. Multiplier les envois à la même annonce n’augmente pas vos chances et peut au contraire nuire à la lisibilité de votre dossier.
Puis-je voir mes candidatures passées ?
Oui, le suivi des candidatures fait partie des fonctionnalités importantes du site, avec un niveau de visibilité plus complet dans l’espace Premium selon votre configuration produit.
Que voient les équipes casting quand je candidate ?
Elles voient les éléments que vous avez fournis dans le cadre de l’annonce et du profil, dans une présentation structurée conçue pour être plus rapide à lire et plus efficace à traiter côté casting.
Pourquoi je n’ai pas forcément de réponse après avoir postulé ?
Les productions reçoivent souvent un grand nombre de candidatures et ne répondent pas systématiquement à tout le monde. L’absence de réponse ne signifie pas que votre candidature n’a pas été vue.
6. Alertes et recommandations
Les plateformes premium mettent souvent en avant les recherches enregistrées, les notifications et les recommandations personnalisées.
Comment fonctionnent les alertes casting ?
Les alertes vous informent lorsqu’une nouvelle annonce correspond à certains critères liés à votre profil ou à vos préférences. L’instantanéité et le niveau de personnalisation peuvent dépendre de votre formule.
Les recommandations sont-elles automatiques ?
Oui, elles sont générées à partir des informations disponibles sur votre profil et des caractéristiques des annonces. Plus votre profil est complet, plus les recommandations ont des chances d’être pertinentes.
Puis-je désactiver les notifications ?
Oui, en principe depuis vos paramètres de compte ou vos préférences de communication. Si certains types de notifications ne sont pas encore configurables, il peut être utile de le préciser sur la version finale de la FAQ.
7. Compte et données personnelles
Comment modifier mes informations personnelles ?
Vous pouvez mettre à jour vos principales informations depuis votre espace personnel : profil casting, coordonnées, photos, critères utiles aux annonces et préférences selon les options disponibles.
Puis-je supprimer mon compte ?
Oui, selon les modalités prévues dans votre espace personnel ou via le support. Certaines données peuvent toutefois être conservées temporairement si la loi l’exige ou si cela est nécessaire pour la sécurité, la preuve ou la gestion administrative.
Mes données et mes photos sont-elles visibles publiquement ?
Vos données personnelles et photos ne sont pas exposées librement au public. Elles sont utilisées dans le cadre strict du fonctionnement du site et de vos candidatures. Conformément au RGPD, vous pouvez demander à tout moment l'accès, la rectification ou la suppression de vos données en contactant contact@touslescastings.fr.
Comment protéger mon compte ?
Choisissez un mot de passe fort, évitez de le réutiliser sur d’autres sites, et mettez régulièrement vos informations à jour. Ne transmettez jamais vos identifiants à un tiers.
8. Paiement et résiliation
Toutes les informations sur la souscription, le renouvellement, la résiliation et les remboursements. Ces règles s'appliquent conformément au Code de la consommation français.
Combien coûte Premium ?
Premium est proposé à 9,90 € par mois, toutes taxes comprises. Ce tarif peut évoluer ; toute modification vous sera communiquée au moins 30 jours avant son application.
Comment souscrire à Premium ?
La souscription se fait directement depuis le site via la page Premium ou votre espace Compte. Le paiement est traité de façon sécurisée par Stripe (certifié PCI DSS niveau 1). Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs.
Quand mon accès Premium commence-t-il ?
Votre accès Premium est activé immédiatement dès la validation du paiement. En souscrivant, vous acceptez expressément que le service commence immédiatement et renoncez à votre droit de rétractation de 14 jours, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.
Puis-je me rétracter après souscription ?
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux contenus numériques dont l'exécution a commencé immédiatement avec votre accord exprès. En cochant la case CGV lors de votre souscription, vous reconnaissez cette renonciation.
Comment résilier mon abonnement ?
Conformément à la loi du 9 mars 2023, vous pouvez résilier en quelques clics depuis votre espace Compte → Résilier dans le dashboard. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun frais de résiliation n'est appliqué.
Puis-je obtenir un remboursement ?
Le mois en cours reste dû dans sa totalité, le service étant disponible jusqu'à la fin de la période payée. Aucun remboursement au prorata n'est prévu en cas de résiliation en cours de mois. Exception : si le service était techniquement indisponible de façon prolongée, contactez-nous à contact@touslescastings.fr pour examiner votre situation.
Que se passe-t-il si mon paiement échoue ?
En cas d'échec de paiement, votre accès Premium est suspendu jusqu'à régularisation. Vérifiez votre moyen de paiement ou contactez le support à contact@touslescastings.fr.
Que faire en cas de litige ?
En cas de litige non résolu à l'amiable, vous pouvez recourir gratuitement à la médiation de la consommation conformément à l'article L616-1 du Code de la consommation. Les coordonnées de notre médiateur seront communiquées dans nos CGV. Contactez-nous d'abord à contact@touslescastings.fr.
9. Support et sécurité
Comment contacter le support ?
Envoyez un email à contact@touslescastings.fr en indiquant votre adresse de compte, l'annonce concernée si besoin, et une description claire du problème. Nous nous engageons à répondre sous 72h ouvrées.
Mes données et mes photos sont-elles visibles publiquement ?
Vos données personnelles et photos ne sont pas exposées librement au public. Elles sont utilisées dans le cadre strict du fonctionnement du site et de vos candidatures. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité. Pour exercer ces droits, contactez contact@touslescastings.fr — nous répondons sous 30 jours.
Je pense avoir repéré une annonce suspecte, que faire ?
Ne transmettez pas d'informations sensibles et contactez rapidement le support avec le lien de l'annonce. En cas de doute sérieux, évitez toute démarche supplémentaire avant vérification.
Que faire si je ne reçois pas les e-mails du site ?
Vérifiez vos spams, l'adresse e-mail enregistrée sur votre compte et vos préférences de notification dans le dashboard. Si le problème persiste, contactez contact@touslescastings.fr.
Le site fonctionne-t-il sur mobile ?
Oui, le site et toutes ses fonctionnalités sont accessibles sur mobile. La gestion détaillée du profil (photos, mensurations) peut être plus confortable depuis un ordinateur.
Comment protéger mon compte ?
Choisissez un mot de passe fort et unique, ne le partagez jamais. En cas de suspicion de compromission, changez-le immédiatement depuis Paramètres → Changer le mot de passe dans votre dashboard.
Une autre question ?
Notre FAQ couvre l’essentiel, mais si vous avez un doute sur votre compte, une annonce ou votre abonnement, contactez-nous directement.
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